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Devolución y Garantía

>> Devolución y Garantía

En Senzeal, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra, incluidas devoluciones rápidas y sin complicaciones. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para procesar su devolución a través de aqua.sales@senzeal.com.

>> Política de devolución de productos de la siguiente manera

Nota: cada producto puede ser devuelto dentro de 7 días después de recibir su pedido.

>> Los productos están bien, pero cambié de opinión.

Los productos sin problemas relacionados con la calidad se pueden devolver dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Para obtener más detalles sobre la política de devoluciones, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

>> Productos con problemas de calidad.

Garantizamos que todos nuestros productos son nuevos y de alta calidad. Si el artículo llegó dañado, no funciona o está defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días de haber recibido el producto. Por lo general, volveremos a enviar los productos o le ofreceremos un reembolso completo.

>> ¿Cuándo puedo recuperar mi dinero?

Después de que recibamos su artículo devuelto, le reembolsaremos el dinero. Tenga en cuenta que Bienes devuelta debe estar en su embalaje y condición original, asegúrese de incluir todos los materiales, manuales, instrucciones, etc.

>> ¿Qué se me permite volver?

Nos complacerá reemplazar cualquier artículo que haya sido dañado por nuestros correos en su camino a usted o cualquier artículo que desarrolle una falla cubierta por la garantía. Sin embargo, también permitimos que los clientes devuelvan pedidos completos que no desean o devuelven productos individuales que no cumplen con sus requisitos. La única estipulación es que los productos que desea devolver no se han utilizado, comuníquese con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción y que su devolución fue autorizada por nosotros antes de devolver el artículo.

>> ¿Quién paga los gastos de envío?

Si desea devolver un artículo que llegó dañado o que ha desarrollado una falla en la garantía, podemos hacer arreglos para que el artículo sea reenviado a usted y le reembolsaremos. Para obtener más detalles sobre la política de devoluciones, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Si desea devolver un producto o pedido no deseado, deberá cubrir los gastos de envío usted mismo. Como usted es responsable de la llegada segura de los productos que nos devuelve, recomendamos empacar el artículo con cuidado y utilizar un servicio de mensajería asegurado.


>> ¿Hay algún producto que no pueda devolver?

No podemos aceptar devoluciones de artículos que se han hecho a pedido. No podemos manejar los productos defectuosos comprados en otro lugar o aquellos que están fuera del período de garantía.
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